In samenwerking met Falck Risc (opleidingen en trainingen voor het voorkomen en bestrijden van calamiteiten in de industriële en publieke sector) heeft Van Dantzig Communicatiepartners een crisiscommunicatietraining verzorgd voor Kemira Rotterdam BV.
In een realistische setting zijn leden van het Crisismanagement Team van Kemira in twee sessies getraind in het toepassen van en omgaan met protocollen en onverwachte, escalerende omstandigheden. De nadruk in deze simulatietraining lag op communicatie:
Omgaan met mediadruk en –aandacht
Afgeven van persverklaringen en te woord staan van regionale- en landelijke media
Timing en afweging rondom het reactief of pro-actief informeren van belangrijke stakeholders van Kemira over de calamiteiten
Bepalen van boodschap en tone-of-voice: communicatie over proces en feiten
Kemira Rotterdam BV maakt producten voor toepassingen in de oliewinning, mijnbouw, papierproductie en water- en slibbehandeling voor communale en industriële waterreiniging. De vestiging in Rotterdam is onderdeel van het Finse Kemira met het hoofdkantoor in Helsinki. Kemira voorziet haar klanten van kennis en chemische producten om hun water, energie en grondstoffen- productie efficiënter te maken. Het bedrijf maakt in haar productieproces in Rotterdam gebruik van gevaarlijke stoffen. Indien zich op dit vlak ernstige incidenten voordoen, is de communicatie richting de verschillende betrokken partijen en pers cruciaal en veelal bepalend voor de beeldvorming en daarmee reputatie van een onderneming.